Vrácení zboží
Nevyhovuje vám zakoupený spotřebič nebo jste si nákup rozmysleli? I to se může stát. Zboží můžete vrátit do 14 dnů od převzetí zásilky bez udání důvodu.
Pro vrácení zboží stáčí kliknout na tlačítko "Vrátit ve 14 denní lhůtě", které najdete v potvrzení vaší objednávky.
Dále můžete využít formulář pro vrácení zboží:
Formulář pro odstoupení od smlouvy ke stažení zde.
Kam zaslat vrácené zboží
specSHOP s.r.o., Semtín 114, 533 53 Pardubice
Způsob dopravy si volíte sami. Vrácené zboží musí být vždy doručeno přímo na uvedenou adresu. Za případnou ztrátu nebo poškození zásilky během přepravy odpovídá zvolený dopravce.
Podmínky vrácení zboží
Zboží je možné vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od jeho převzetí. Vrácený spotřebič
prosím zašlete:
- kompletní,
- čistý,
- bez známek nadměrného používání,
- včetně veškerého příslušenství,
- pokud možno v původním obalu.
V případě použití spotřebiče nad rámec běžného vyzkoušení může dojít ke snížení vrácené částky o náklady spojené s uvedením zboží do původního stavu. U kávovarů a dalších
zařízení pracujících s vodou doporučujeme před odesláním spotřebič důkladně vyprázdnit a vysušit, aby během přepravy nedošlo k poškození.
Náklady na dopravu při vrácení zboží hradí zákazník.
Jak vrácení probíhá
1. Vyplňte elektronický formulář – po jeho odeslání vám zašleme další instrukce e-mailem.
2. Připravte zásilku – do balíčku prosím přiložte kopii faktury, objednávky nebo alespoň jméno a číslo objednávky.
3. Odešlete zboží – balíček odešlete prostřednictvím vámi zvoleného dopravce na naši adresu.
4. Kontrola zásilky – po doručení zboží zkontrolujeme kompletnost a stav vráceného produktu.
5. Vrácení platby – peníze vám vrátíme co nejdříve, nejpozději do 14 dnů od převzetí vráceného zboží.
6. Potvrzení e-mailem – o zpracování vrácení vás budeme informovat e-mailem.
Důležité informace
Zásilky zaslané na dobírku nepřebíráme.
Pokud vracíte pouze část objednávky, vrací se částka pouze za vrácené zboží.
V případě znečištěného, poškozeného nebo nekompletního zboží může být vracená částka
přiměřeně snížena v souladu s občanským zákoníkem.
